2019년 3월 24일 일요일

왜 바로 결제가 되지 않나요?

기부금의 결제는 입력하신 신용카드 정보를 이용해 위민온웹 측에서 수동으로 진행하며, 이 과정은 24시간 안에 이루어집니다. 시차가 있어서인지 보통 밤에서 새벽 사이에 이루어지는 듯합니다.
확인을 위해서는 받았던 자동 메일에 회신하는 방법으로(메일 제목은 그대로 둡니다) “신용카드로 ㅇㅇ유로를 기부했다, 확인과 승인을 부탁한다”는 메일을 보내 두면 좋습니다. 인터넷 쇼핑몰에서 계좌 이체를 한 후 게시판에 “입금 확인해 주세요!” 글을 올리는 것과 비슷합니다.

결제가 승인되면 “당신의 기부에 감사하며 몇 시간 내로 의료진이 메일을 보낼 것이다”라는 내용의 메일을 받게 됩니다. 신용카드사의 결제 문자는 그 메일과 거의 동시에 오기도 하고 며칠 후에 오기도 합니다.

24시간이 지나도록 아무 연락이 없다면 메일을 보내 문의해야 하지만, 모든 정보를 올바로 입력했다면 그런 일은 적습니다.