문의에는 대개 24-48시간 내로 회신을 받게 됩니다. 시차가 있어서인지 저녁-새벽에 메일이 오는 경우가 많으며, 주말이 끼거나 하면 좀더 늦어질 수도 있는 듯합니다.
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위민온웹 측에서 메일을 확인했든 하지 않았든 모두 “읽지 않음”으로 뜨기 때문에 읽음 확인은 의미가 없습니다.
오래 기다려도 답장이 오지 않는다면
- 진료 설문을 작성할 때 적어 냈던 메일 계정으로 메일을 보냈는지
-질문 또는 회신이 스팸으로 분류된 것은 아닌지
- 메일 제목 또는 내용에 참조번호를 기입했는지
확인한 후 다시 한 번 메일을 보내 보는 것을 권합니다.
